Agent Call Center

Premier point de contact : Vous êtes la voix accueillante de notre concession, offrant à chaque client une expérience chaleureuse et professionnelle.
Intermédiaire clé : Vous assurez une communication fluide entre nos clients et nos concessions, veillant à la bonne transmission des informations.
Garant(e) de la satisfaction client : Vous traitez les demandes et réclamations avec rigueur et bienveillance, transformant chaque interaction en opportunité de fidélisation.
Gestion proactive : Vous traitez les leads entrants et planifiez les rendez-vous en ligne pour assurer un suivi optimal.

Expérience souhaitée : Une première expérience (minimum 6 mois) en service client ou call center est un atout.
Excellente communication : Vous savez écouter, comprendre et répondre avec clarté et empathie.
Maîtrise du multitâche : Jongler entre différentes missions ne vous fait pas peur, au contraire, vous adorez ça
Connaissances en automobile : Une bonne compréhension des véhicules et des services de réparation est un plus.
Aisance technologique : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
Organisation et précision : Vous aimez quand tout est structuré et bien ordonné.
Esprit d'équipe : Vous savez collaborer et travailler main dans la main avec vos collègues.

Un package salarial attractif, à la hauteur de votre expérience.
Un CDI à temps plein (38h/semaine), pour une stabilité professionnelle.
Des perspectives d'évolution dans un grand groupe belge en pleine croissance.
Un cadre de travail dynamique et motivant, avec des outils performants.
Une formation continue et un accompagnement pour vous faire évoluer.

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